Должностная инструкция администратора салона красоты

БИЗНЕС КВАРТАЛ / Индустрия красоты / Юридические советы покупателям салона красоты

Шаблон должностной инструкции администратора салона красоты

УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор Фамилия И.О.________________ «________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Администратор относится к категории специалистов. 1.2. Администратор назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании по представлению управляющего салоном красоты. 1.3. Администратор подчиняется непосредственно управляющему  салона красоты. 1.4. На время отсутствия администратора его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации. 1.5. На должность администратора назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: среднее или среднее профессиональное образование и стаж аналогичной работы не менее полугода. 1.6. Администратор салона красоты должен знать: — законы, постановления, распоряжения, приказы, другие нормативные акты государственных органов по вопросам оказания услуг; — структуру организации, должностные обязанности и полномочия работников организации, режим их работы; — правила и методы организации процесса обслуживания посетителей; — виды оказываемых услуг. 1.7. Администратор руководствуется в своей деятельности: — законодательными актами РФ; — Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании; — приказами и распоряжениями руководства; — настоящей должностной инструкцией.

2. Функциональные обязанности

Администратор выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2.2. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. 2.3. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу. 2.4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. 2.5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц. 2.6. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 2.7. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. 2.8. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

3. Права

Администратор имеет право: 3.1. Знакомиться с решениями руководства организации, касающимися его деятельности. 3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании. 3.3. Сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению. 3.4. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей. 3.5. Принимать решения в пределах своей компетенции.

Читайте также:  65 впечатляющих примеров маникюра для коротких ногтей

4. Ответственность

Администратор несет ответственность: 4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей. 4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации. 4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Бизнес-план открытия собственного бьюти-центра

Верно ли суждение, что начинать бизнес необходимо лишь в той сфере, которую знаешь «изнутри», независимо от того, что открываешь: магазин детской одежды, кальянную или салон красоты? Согласно мнению успешных предпринимателей, вовсе не обязательно быть парикмахером или косметологом, чтобы открыть свой салон красоты. От руководителя требуется выявить и минимизировать риски потери вложенных средств, наладить механизм работы салона так, чтобы даже во время отсутствия директора организация работала «как часы».

Алгоритм открытия салона красоты состоит из нескольких пунктов:

Бизнес-план открытия собственного бьюти-центра
  1. Описание идеи. Цель — открыть салон по оказанию beauty услуг. В спектр предложений может входить несколько услуг или расширенный перечень, включая массаж, пирсинг, татуаж и многое другое. На данном этапе определяется целевая аудитория, происходит выделение сегмента рынка, на котором придется работать.
  2. Расчет финансового обеспечения проекта. Формат деятельности определяет, какими нормами СанПин и нормативно-правовыми актами придется руководствоваться при организации салона красоты, какое оборудование закупить, где открывать салон.
  3. Реализация идеи. На данном этапе необходимо оформить предприятие в качестве ИП или ООО, при необходимости — получить лицензию, собрать документацию, необходимую для открытия. После оформления следует довести помещение до соответствия требованиям санитарных норм и правил, не забывая об эстетической составляющей оформления салона красоты. Интерьер должен быть колоритным, а обстановка — комфортной. Главная составляющая бизнеса — мастера — профессионалы в оказании услуг красоты. Найти специалистов сложно, но возможно, если посулить им большую выгоду, проработать систему поощрений.
  4. Разработка методов продвижения бизнеса.

Каждый из этапов — конгломерат отдельных действий по достижению конечной цели, требующий знаний, навыков, материальных затрат и энергии. Первый, основополагающий этап деятельности — выбор формата салона красоты.

Как оформить документы, чтобы не отвечать за ошибки прошлого владельца?

С оформлением документов все не так просто. Ответственность за издержки по налоговым обязательствам всегда несёт само предприятие, независимо от того, кто собственник фирмы. Когда предприятие становится банкротом из-за неуплаты фискальных сборов и учредители начинают нести субсидиарную ответственность, государственные органы определяют виновников, из-за которых коммерческая деятельность компании закончилась разорением. Естественно, данные лица в судебном порядке и понесут ответственность. Так что потребуется провести полный аудит бизнеса – бухгалтерскую и юридическую проверку рассматриваемой компании. Ведь если грамотно составите документы – не станете нести ответственность за ошибки прошлых владельцев предприятия.

Создание портфолио и его значение для парикмахерской

  • Привлечь уже имеющихся клиентов, которые хотят получить скидку на процедуры.
  • Пригласить привлекательных девушек или парней, готовых стать моделями в обмен на получение бесплатных услуг (или с оплатой только за материалы) и красивых фотоснимков. Этот способ подбора моделей эффективно реализуется через социальные сети в специальных группах и позволяет не только создавать недорогой рекламный контент, но и привлекать еще один сегмент потенциальных клиентов.

К подготовке портфолио привлекайте только профессионалов (фотографов и видеооператоров), которые смогут сделать качественный рекламный материал. Съемка мобильным телефоном подходит лишь частным мастерам и для салона парикмахерских услуг выглядит не солидно. В обязательном порядке подписывайте с моделями Model Release (договор о разрешении публикации и обработки материалов с их участием в рекламных целях), заключаемый с участием свидетеля.

Как выбрать хорошее название для салона красоты

Как новорожденному ребенку, так и вашему предприятию необходимо подходящее имя. Поэтому, решая важные вопросы с помещением и стартовым капиталом, можно параллельно обдумывать этот важный вопрос. Вот подробная инструкция, как выбрать хорошее название

Сначала о том, что точно нельзя.

Использовать слова «Россия» и «Российская Федерация». Точнее, это возможно, если получить специальное разрешение. Но насколько вам это нужно для салона красоты? Вот-вот, совершенно не нужно. Точно также избегаем пользоваться названиями структур власти России, равно как названиями других государств. В общем, политика – отдельно, а красота – тоже отдельно.

Нельзя использовать слова, наносящие вред морали, нравственности, общественным интересам. Да и не в ваших интересах давать салону название, отталкивающее нормальных клиентов.

Воровать чужие – даже очень хорошие – названия тоже не нужно. Особенно если на них уже зарегистрирована торговая марка.

Ограничений по названию совсем немного, и выполнить их несложно. Гораздо труднее учесть все пожелания, которые сделают ваш салон узнаваемым, привлекательным, а значит – популярным и доходным.

Как выбрать хорошее название для салона красоты

Итак, желательные пункты.

  • Название должно быть информативным. Как минимум надо, чтобы любому человеку было понятно, о какой сфере идет речь. Очень хорошо, если название покажет еще и вашу уникальность, отличие от других салонов красоты.
  • Для придания уникальности в названии можно использовать собственное имя (или производное от него). Главное, чтобы оно звучало гармонично, привлекательно и необычно.
  • Иногда в название салона можно добавить географическое название – города или какой-либо местности. Но тут надо иметь очень точное чувство меры и вкуса. Впрочем, это относится к каждому пожеланию в адрес названия. Такое это ответственное дело – название!
  • Загадочность, а вместе с тем яркость и выразительность названию придаст аббревиатура. Она может перекликаться с каким-то известным набором букв, а может иметь совершенно новое звучание.
  • С еще большей осторожностью надо отнестись к использованию иностранных слов. Иногда они могут придать названию экспрессию и необычность, но могут и оттолкнуть вычурностью, непонятностью.
  • Обязательно учитывайте особенности ваших потенциальных клиентов. На кого вы ориентируясь, планируя салон красоты? На женщин, мужчин? Какого возраста, материального положения?

Составьте несколько вариантов подходящих, на ваш взгляд, названий. И начинайте тестировать на друзьях и знакомых, особенно на тех, кто подходит под портрет вашего клиента. Проведите опрос в соцсетях. Спрашивайте, какое название больше нравится людям, и почему. А может быть, ваши собеседники предложат свой вариант?

Имейте в виду: если вы регистрируете ИП, ваше красивое название в официальных документах не отразится – только ваше подлинное имя. То есть если вы – Клавдия Петровна Иванова, то официально вы так и будете называться – ИП Клавдия Петровна Иванова. Но ничто не помешает повесить на ваш салон вывеску «Роковая Марго».

Когда вы определились с названием и местом, салону необходима хорошая, заметная реклама. Прежде всего, она должна быть. На самом салоне – обязательно, на выносных рекламных щитах – желательно. Также стоит подумать о том, как известить потенциальных клиентов не только о самом факте существования вашего салона, но и о главных преимуществах его посещения. На выносном щите или в объявлении у входа можно разместить информацию о том, что непременно привлечет клиента – скидках, акциях, уникальных предложениях.