Как рассчитать и взыскать моральный ущерб?

Согласно закону «О защите прав потребителей», клиенты коммерческих и государственных организаций имеют право на получение за свои деньги качественного товара, добросовестного обслуживания и уважительного отношения. Если же покупатель товара или пользователь услуги отмечает недобросовестное исполнение обязанностей продавцами, изготовителями, исполнителями услуг или подрядчиками, он имеет право потребовать, чтобы была назначена компенсация морального вреда потребителю.

Что подразумевается под понятием морального вреда

С точки зрения закона, моральный вред — это физические или душевные страдания клиента, возникшие как следствие виновных действий продавца или исполнителя, из-за чего были нарушены права потребителя. Доказать перенесенные страдания можно, если они заключаются в следующем:

  • в ощущении дискомфорта;
  • в проявлении длительного или постоянного психического или физического заболевания;
  • в переживаниях, волнениях, нервных потрясениях;
  • во временных болевых симптомах и т.д.

Что такое моральный вред?

В мире широко распространена практика возмещения морального ущерба. В Украине к моральной компенсации относятся менее серьезно. Это связанно, прежде всего, с низкой осведомленностью населения о своих правах и тем фактом, что моральный вред трудно доказать. Ведь оценка морального ущерба субъективна и определить сумму компенсации сложно.

Если у истца нет доказательств фактического нанесенного морального ущерба, сумма компенсации – чисто символическая. Бывали случаи, когда пострадавшие в ДТП получали материальную и моральную компенсацию в соотношении 200:1.

Что такое моральный вред?

В законодательстве Украины понятие морального вреда появилось еще в 1993 году, с внесением изменений в Гражданский кодекс УССР, и с тех пор оно постепенно трансформируется и совершенствуется. На сегодняшний день в статье 3 Конституции Украины закреплено, что человек, его жизнь и здоровье, честь и достоинство, неприкосновенность и безопасность являются наивысшей социальной ценностью.

Читайте также:  Как вернуть мужа в семью: советы и способы по возвращению

Кроме того, отдельные нормы Конституции прямо предусматривают возможность возмещения морального вреда, причиненного незаконным вмешательством в личную и семейную жизнь, незаконными решениями, действиями либо бездеятельностью органов государственной власти и местного самоуправления и т. д.

Право на возмещение морального вреда закреплено также в Гражданском кодексе Украины, Кодексе законов о труде, законах Украины «О защите прав потребителей», «Об информации», «О телевидении и радиовещании», «Об авторском праве и смежных правах», а также в некоторых актах «разъяснительного» характера, как, например, постановлении Пленума ВСУ № 4 от г., письме Минюста № 35-13/797 от г.

Что такое моральный вред?

В целом согласно действующему законодательству под моральным вредом следует понимать потери неимущественного характера вследствие моральных или физических страданий или других негативных явлений, причиненных физическому или юридическому лицу незаконными действиями или бездействием других лиц.

Как рассчитать сумму морального вреда

Граждане должны понимать, что изначально необходимо доказать факт полученных страданий и повреждений, поэтому следует сохранять все медицинские выписки, фиксировать вызов врачей на дом, получить документ, подтверждающий получение травм и телесных повреждений. Возместить просто моральные страдания не получится, данный иск будет рассмотрен в суде параллельно с основным заявлением о правонарушении. Сумма компенсации морального вреда зависит от стоимости первичного иска.

Законодательством не установлена строгая формула расчета компенсации. Необходимо руководствоваться принципом разумности и обоснованности. Получив 10 тысяч рублей материального ущерба, не стоит просить 100 тысяч за моральный вред, такой иск в суде не удовлетворят. Размер компенсации устанавливает пострадавший, а суд, опираясь на материалы дела, доказательства, свидетельские показания, может удовлетворить данные требования или установить взыскание в меньшем объеме.

Возместить моральный вред потерпевший может, только если удастся доказать вину ответчика по делу. Нередко в суде принимают во внимание характер страданий, а также психологические особенности личности, это позволяет более точно и справедливо установить размер компенсации.

Читайте также:  Как не стать подкаблучником – Заинтригованы? Нажмите

Стоит заметить, что сегодня максимальный объем взыскания морального вреда не может превышать сумму, равную 720 минимальным заработным платам. Это единственное ограничение в данной правовой отрасли. Чтобы доказать причиненные страдания, повлекшие за собой психические и физические травмы, лучше всего заручиться поддержкой профессионала. Юрист сумеет правильно представить доказательства и восстановить справедливость.

Если после приговора суда виновный не захочет платить компенсацию, дело передадут в ФССП. Судебные приставы могут принудительно удержать сумму из заработка граждан.

Какая будет компенсация?

При принятии решения о взыскании компенсации за нанесенный моральный ущерб судья руководствуется требованиями справедливости и разумности.

Размер выплаты напрямую зависит от степени физических и нравственных страданий, их характера и объема.

Доказательствами могут быть справки из лечебного учреждения, выписки из истории болезни, рецепты от врача с чеками из аптеки. Также во внимание принимаются иные обстоятельства и устанавливается причинно-следственная связь между действиями обвиняемого и страданиями потерпевшего.

Обратите внимание!

Российская судебная практика свидетельствует о том, что судьи в большинстве случаев уменьшают размер компенсации, которую просит пострадавшая сторона. Поэтому рекомендуем целенаправленно указывать в заявлении завышенную сумму.

При возникновении любых вопросов по возмещению морального вреда обращайтесь к нашим юристам по телефону или через форму на сайте. Они составят грамотное заявление в суд, сформулируют требования и рассчитают размер компенсации.

Судебная практика

В Российской Федерации, в отличие от европейских стран, США, дела с рассмотрением компенсации после причиненного морального вреда – редкость. Подобные разбирательства длятся годами, а перед судьей главной задачей встает именно определение величины компенсации.

Читайте также:  Какие женщины привлекают успешных мужчин

Факторов, которые он обязан учитывать, свыше 15. И даже при наличии судебного решения ответчику дается 30-дневный срок на его обжалование.

Количество апелляций – неограниченное, чем часто пользуются причинители вреда. Исключение – случаи, когда в качестве ответчика выступает государство. Такие дела редко апеллируют, но размер компенсаций устанавливается в десятки раз ниже, нежели при аналогичных правонарушениях в тех же европейских странах, где средний размер компенсации – от 5 до 30 тысяч евро.

Гражданин вправе требовать компенсацию за понесенный моральный вред, но только если докажет в суде наличие оснований для этого. Размер выплат определяется решением судьи.

Также читают по этой теме

  1. Вопросы Постановления Пленума о компенсации морального вреда
  2. Определение размера компенсации морального вреда
  3. Статья 151 ГК РФ о компенсации морального вреда