«12 нельзя» или что не надо делать на собеседовании

Когда вы ищете работу, важно произвести хорошее впечатление на рекрутера во время интервью. В разных компаниях разные требования, и не всегда ясно, что именно нужно сделать, чтобы это произошло. Зато консультант рекрутинговой компании Hays Дарья Коршикова рассказала Сравни.ру, чего делать совершенно точно никогда не стоит.

Запишите вопросы

«Ой, а это зарплата до или после налогов?» «Есть переработки, но оплачивают ли их?» «Магазин только открылся, меня наняли вторым. Мы что, будем работать за десятерых?»

Эти вопросы часто приходят в голову уже после собеседования. Или, еще хуже, после того, как человек согласился на работу, не уточнив деталей.

Записывайте все вопросы и сомнения, которые появляются после чтения вакансии. Не надейтесь на память: интервью — это стрессовая ситуация, и забыть «самое главное» легко. Сохраните их в телефоне или на бумаге: ничего страшного, что вы заглянете в заметки.

Подготовка к встрече

Традиционно подготовка к собеседованию рассматривается как важная задача для соискателя – претендента на вакантную должность. Однако для работодателя это не менее важная процедура, к которой следует тщательно подготовиться заранее. Выбор способа того, как проводить собеседование с кандидатом на работу, зависит от целей компании и требований к соискателю. Это может быть строгий деловой разговор, интересная беседа, нестандартные задания и странные вопросы, которые ставят в тупик. К собеседованию можно и нужно подходить творчески, однако есть ряд правил, которых лучше придерживаться при поисках нового сотрудника.

Не соблюдать принципы эффективного собеседования могут позволить себе только всемирно известные корпорации. Например, разработчик и сооснователь поисковой системы Google Сергей Брин признавался, что в начале своего пути сотрудников в компанию набирали лично он и Ларри Пейдж. При этом у соучредителей был список «коронных вопросов», которые могли удивить любого претендента на должность в компании. Также Сергей Брин часто просил научить его «чему-то новому» в максимально интересной форме. Многие кандидаты для выполнения этого задания вспоминали всю теорию программирования вместо того, чтобы подойти к заданию с юмором и поговорить на отвлеченные темы.

Менее известные организации должны со всей ответственностью подходить к проведению собеседования. HR-специалисты знают о многих приемах в теории, однако на практике используют стандартные вопросы, задаваемые кандидатам на собеседовании. Руководителям небольших компаний, которые занимаются подбором персонала лично, особенно важно знать все тонкости выбора сотрудников.

Шаг первый. Выясняем, почему кандидат расстался с предыдущим работодателем

Важный этап. Рекрутер получает знания о том, по каким причинам кандидат может уйти со своего нового места трудоустройства, выясняет, какое впечатление он оставил на предыдущей работе. Но подобные вопросы соискателю, заданные на собеседовании «в лоб», подсознательно будут интерпретироваться, как желание узнать, какие недостатки соискателя не устраивали его начальство и коллег. Обычно рекрутеры получают стандартный ответ о недовольстве карьерными перспективами.

Разговор на тему «Почему вы уволились с предыдущего места работы» можно заменить следующей цепочкой диалогов.

  1. «Как вы считаете, каковы самые распространённые причины увольнения по собственному желанию?». Пример проективного подхода к построению беседы. Соискатель чувствует себя в безопасности, рассуждая на отвлечённую тему, но вольно или невольно он будет основывать рассказ, в том числе и на личном опыте.
  2. «В вашей жизни настало время перемен? Чем вызвано ваше желание что-то изменить в своей жизни?». Перемены — это слово, окрашенное позитивными коннотациями, люди любят свежие ощущения, процесс получения нового опыта. Такая постановка вопроса немного льстит соискателю, и он охотно расскажет о своём пути к решению сменить работу — то, что от него и нужно рекрутеру. Аккуратные уточняющие вопросы помогут ещё больше прояснить хронологию событий.
  3. «Чем вам при трудоустройстве понравилась предыдущая компания? Какие её достоинства и недостатки вы чувствовали перед увольнением?». Две отсечки, между которыми уместилась карьера соискателя на прошлом месте работы. Рассказывая о том, что изменилось в компании, что в этом было позитивного и негативного, он тем самым рассказывает о себе. Понимая, какие вопросы нужно задавать на собеседовании кандидату, как правильно строить беседу, вы практически в дружелюбной обстановке узнаете ответы на самые сложные для соискателя темы.
  4. «Добились ли вы там того, чего хотели? Чувствуете ли удовлетворение от проделанной работы?». В конце этапа соискатель может проявить себя как человека, старающегося обвинить в неудачах коллег и начальство, или как сотрудника, корректного даже по отношению к бывшим коллегам. Попутно кандидат непрямо расскажет о том, что может помешать ему достойно выполнять свои обязанности на новом месте. Узнав, какие вопросы задавать на собеседовании кандидату, можно получить детальную и правдивую выкладку всех его недостатков. При этом сам кандидат даже не поймет этого.
Читайте также:  Как найти хорошую работу — лучшие советы

Первое личное общение – телефонный разговор с потенциальным работодателем

После одобрения резюме с соискателями обычно связывается менеджер по персоналу и назначает время деловой встречи. Этот разговор может быть чистой формальностью, но грех не воспользоваться возможностью и не выяснить детали касательно работы. Подготовившись лучше к встрече, вы станете более конкурентоспособным кандидатом.

Что нужно сделать во время телефонного разговора:

  1. Создайте комфортные условия для беседы и отложите все, что вас может отвлекать. Предупредите близких, отключите звук в электронных девайсах, не скролльте соцсети. Собеседник слышит, когда вы не сконцентрированы на разговоре. Вы можете упустить что-то важное, неправильно понять вопрос. Взволнованные соискатели иногда забывают даже дату встречи. Обязательно подготовьте бумагу с ручкой и сделайте важные пометки.

  2. Настройтесь на волну собеседника. Уловите манеру речи и темп потенциального работодателя. Своим ответом создайте психологический комфорт для собеседника. Слышите очень спокойную размеренную речь? Не торопите, не перебивайте и не тараторьте. Если с вами говорят громко и бодро – добавьте оптимизма в свой тон.

  3. Спрашивайте о следующих шагах. Когда чувствуете, что разговор подошел к финалу, но у вас остались вопросы – смело уточняйте детали. Вежливо поинтересуйтесь, кто проводит собеседование при приеме на работу, будут ли тестовые задания, какие документы нужно приносить с собой. Не забудьте спросить, когда ожидать результатов. Если отказываются отвечать на вопрос – это повод насторожиться. Хороший работодатель хоть в нескольких фразах, но ответит. Если ссылается на занятость, предложите перезвонить в удобное время и занять не более 3-5 минут.

Этап успешно пройден и вас пригласили на интервью? Поздравляем! Первое время будет казаться, что это блестящая победа, но вскоре вас начнут терзать назойливые мысли: как вести себя на собеседовании, спрашивать о зарплате, улучшить мнение о себе. Это нормальная реакция. Во время телефонного разговора вы были скрыты от глаз потенциального работодателя, что придавало уверенности. В незнакомом офисе так комфортно не будет. Если не подготовиться к встрече, то легкое волнение может перерасти в напряжение, а в диалоге вы потерпите фиаско.

Психология успешного прохождения собеседования

Перед тем, как утвердить кандидата, специалист отдела кадров проводит с ним беседу. Ее цель – не только подробно узнать профессиональные навыки и компетенции человека, но и оценить его внешность, поведение, психологические качества.

Важно! Не стоит слишком бояться собеседования. Его цель – знакомство с потенциальным претендентом на место. Чем увереннее он будет себя вести, тем лучше.

Первое впечатление о кандидате составляется по телефонному разговору. При ответе на звонок нужно поздороваться, если в данный момент времени неудобно разговаривать, то стоит вежливо попросить перенести беседу на другое время.

Во время разговора нельзя:

  • перебивать;
  • хамить;
  • неразборчиво и тихо говорить;
  • излишне эмоционировать;
  • спрашивать не по теме.

Если человек сам звонит эйчару, то ему нужно поздороваться, представиться и объяснить причину звонка. Именно разговор по телефону закладывает начало успешности прохождения собеседования.

Психология успешного прохождения собеседования

Уверенность, спокойствие, вежливость – вот основные качества, которые потребуются для создания благоприятного впечатления. Собеседник не видит человека, поэтому нужно уделить внимание речи. Она должна быть правильной, четкой и не содержать просторечий.

После назначения даты собеседования кандидату нужно начать подготовку. Для этого потребуется правильный настрой.

Разговор с эйчаром – это не испытание и не казнь, поэтому нужно проще относится к происходящему

Во время собеседования никто не будет претендента бить, унижать или оскорблять. Не стоит бояться, для проработки страха можно составить небольшой список. В нем указывают желаемую должность, какие качества для нее нужны, и что могут спросить на собеседовании. Обязательно записываются детализированные страхи. Такое проговаривание позволяет снизить уровень тревожности.

После декрета женщины могут чувствовать себя неуверенно, так как они на несколько лет выпали из профессиональной жизни. Не стоит воспринимать этот период как нечто плохое, так как этот настрой будет виден. Можно освежить память по специальности и почитать соответствующую литературу.

В ногу с последними достижениями: методы отбора соискателей

Любое интервью перед приемом на работу – это очередной «эверест» для получения желаемой должности, и сам процесс закономерно становится стрессовой ситуацией даже для профессионалов с богатым бэкграундом, что уж говорить о новичках или молодых специалистах без опыта. Тем не менее любому претенденту важно заранее продумать стратегию общения: как правильно себя вести в той или иной ситуации, как отвечать на вопросы специалистов по подбору персонала.

Чтобы успешно обойти все «подводные камни», нужно иметь хотя бы начальное представление о том, по каким критериями и посредством каких методов вас будут «тестировать»:

В ногу с последними достижениями: методы отбора соискателей
  • критериальное исследование – один из самых новых и вместе с тем уже самый популярный среди прогрессивных работодателей метод отбора соискателей на должность. Принцип его применения – такой же, что и в приведенном выше списке, но результаты на порядок объективнее, поскольку здесь точность достигается за счет оценки ответов по определенной подборке критериев. Подобный детальный подход позволяет ранжировать претендентов с точки зрения оптимального соответствия тем качествам, которыми должен обладать компетентный в этой сфере сотрудник. Однако при этом крайне важно, чтобы все позиции критериальной шкалы были разработаны специалистами в той области, куда идет набор сотрудников, – лишь при выполнении этого условия отбор кандидатов будет непредвзятым и максимально результативным. Сам процесс отбора не отличается сложностью – после изучения вашего резюме рекрутеры задают вам несколько вопросов для уточнения каких-то моментов, потом советуются между собой, чтобы принять решение, насколько вы соответствуете заданным критериям;
  • «конкурс резюме» – нередко успех при прохождении собеседования обеспечивает не детальная беседа с рекрутерами, а всего лишь правильно составленное резюме. И это понятно, ведь такая письменная самопрезентация – это своего рода коммерческое предложение ваших услуг, а значит, только от вас зависит, сработает ли оно в вашу пользу. Ошибка некоторых соискателей в том, что они, надеясь поразить работодателя при личной встрече, уделяют резюме недостаточно внимания и считают его чисто формальной бумажкой, призванной заменить трудовую книжку. Однако эта «бумажка» помогает без проблем позиционировать себя если не с самой лучшей, то как минимум с положительной стороны. Главное – правильно его оформить. Как констатируют опытные кадровики, здесь важно не перечисление всех пунктов своей трудовой истории, а должный акцент на значимых фактах. То есть нужно постараться отразить в своем резюме только те факты опыта работы, которые могут представлять значимость именно для этой организации и, в частности, заинтересуют рекрутеров. Здесь лучше всего выделить свои достижения на прежних местах работы и ненавязчиво отметить проявленные вами способности. Кстати, использование существительных там, где можно оставить их глаголы-аналоги, считается дурным тоном. В таких случаях всегда лучше указать, что вы «собирали информацию с последующей ее обработкой», чем «сбор и обработка информации». Другой существенный момент – писать нужно лаконично и по существу. Стремитесь к конкретному минимуму. То есть – чем пространно объяснять, в чем заключались ваши основные обязанности (к примеру, проектирование прокладки наружных коммуникаций), лучше кратко изложите: «Количество реализованных проектов по инженерным сетям – 27». Так вы сэкономите время замученного сортировкой рекрутера, читающего за день по две-три сотни резюме. Но ваше он наверняка запомнит, причем благодаря указанным цифрам, а не каким-то пространным описаниям, которые в его памяти просто затеряются;
  • анкетирование – не самый объективный инструмент, но все еще в арсенале современного рекрутинга. Специально подготовленные сотрудники создают некий документ с рядом вопросов, касающихся не только профессионализма соискателя, но и его психологического состояния. После анализа заполненных анкет рекрутеры отбирают наилучших кандидатов и назначают им личную встречу с представителями руководства или менеджерами подразделений, где имеется вакансия.
Читайте также:  Жизнь с алкоголиком: как правильно себя вести и что советуют психологи

Кроме того, во время тестирования вас могут попросить дать контакты одного из предыдущих работодателей, кто смог бы охарактеризовать вас как человека и специалиста. Продумайте заранее, на кого из прежних коллег вы можете сослаться со спокойной совестью.

Чего нельзя делать на собеседовании?

Социально и нравственно обусловленные запреты, относимые к собеседованию, похожи на исключения из правил в учебнике по русскому языку. Их всегда меньше, чем рекомендаций и требований. Помня их можно обезопасить себя от банальных и обидных ошибок при приеме на работу.

Психологи и опытные интервьюеры высказываются вполне определенно по поводу того, чего не следует делать или предпринимать, если прием на работу – не просто прихоть:

  1. раздражаться самому и раздражать собеседника;
  2. нервно смотреть на часы, будто вот-вот где-то еще начнется «важное собеседование»;
  3. опаздывать;
  4. перебивать интервьюера или, заметив, что он что-то записывает, бесцеремонно интересоваться, что именно;
  5. отвечать на звонки от переживающих: лучше выключить телефон, поставить на беззвучный режим;
  6. делать недвусмысленные намеки интимного характера;
  7. предлагать взятку, шантажировать, переходить на личности, грубить;
  8. жевать резинку, грызть карандаш, качаться на стуле, теребить одежду/волосы, совершать любые другие непроизвольные жесты, выдающие неуверенность в себе или в том, что говоришь;
  9. занижать/завышать свои достижения;
  10. принимать «позу закрытости»: ноги поставлены крест-накрест, руки сплетены на груди. Это положение свидетельствует о предубежденности, неготовности к совместной деятельности;
  11. гримасничать, ругаться матом, громко смеяться и другим неуместным способом выражать эмоции;
  12. недобрым словом отзываться о прежнем работодателе: лучше промолчать или красиво сменить тему.

О чем не стоит спрашивать работодателя

Существуют вопросы, которые рекрутеру лучше не задавать.

1. Об условиях работы. Особенно на первом собеседовании. В этом вопросе есть определенный этикет, негласные правила.

  • Чем выше позиция, тем позже нужно заводить разговор о деньгах.
  • Чем дороже кандидат хочет себя продать, тем позже он задает вопрос о компенсациях. Дождитесь, когда об этом спросит работодатель. Как правило, первым вопрос на эту тему задает тот, кто более заинтересован.
  • Вопрос «Какая зарплата?» простителен линейному специалисту. Для менеджера цена — это всегда предмет переговоров.
Читайте также:  Правила делового стиля для женщин: официальный дресс-код…

Береги нервы: отличных способов справиться с волнением перед собеседованием

WOW! Отличная новость! Ты получил приглашение на собеседование в компанию мечты! Настал тот самый долгожданный момент, о котором ты мечтал в течение дней/недель/месяцев монотонной рассылки резюме. Наконец-то появилась уверенность… ну, почти уверенность… скажем так, внутреннее спокойствие. «НИЧЕГО ПОДОБНОГО! Какое еще такое спокойствие?» – скажешь ты. И будешь прав. Действительно, какое спокойствие, когда все мысли только о том, что сказать работодателю, как вести себя перед ним, как отвечать на вопросы с подвохом. На самом деле, нервничать перед интервью с эйчаром – это естественно для каждого из нас. Согласись, такие мероприятия не частые события в повседневной жизни (хотя бывают исключения=)), поэтому наши мысли и заводят нас в ловушку страха и тревоги.

Если ты оказался в такой ситуации, то специально для тебя мы подготовили 5 проверенных, работающих на практике способов успокоить нервы:

1. Будь готов к трудным вопросам

Сложно угадать, что может спросить работодатель на собеседовании. Но всё же есть ряд стандартных вопросов, к которым было бы неплохо подготовиться.

«Расскажите о себе», «Какая ваша ожидаемая зарплата?» и «В какие стрессовые ситуации на работе вы попадали в последнее время, и как вы справлялись с ними?» — именно эти шаблонные вопросы обычно всегда задаются кандидату.

Напиши ответы на них и тщательно подредактируй, чтобы они были яркими, необычными и звучными.

Если у тебя были какие-то трудности на предыдущем месте работы, используй это, расскажи! Но важно не показывать при этом сожаление или раскаяние, лучше с улыбкой на лице объясни, как ты прошел через эти проблемы и какие уроки ты усвоил. Запомни: на протяжении всего интервью сохраняй оптимистичный настрой, деловой тон разговора и излучай энергию. Это же так здорово, что ты уже на полпути к работе твоей мечты.

2. Репетируй свои ответы

Наличие записанных ответов – это хорошее начало, но очень важно прорепетировать, как ты их преподносишь. Поначалу это покажется нелепым, но как говорится «повторение – мать учения», и в данном случае это чистая правда.

Возьми подругу/друга/родственника, установи камеру телефона/планшета/компьютера и начни проговаривать свои ответы. Обрати внимание на язык тела, ведь он говорит о многом работодателю, а видео позволит тебе увидеть все недочёты и ошибки, которые могут подвести тебя на интервью.

Теперь понимаешь, что простое чтение заготовленных ответов всего лишь половина дела. Для большей пользы надо снимать видео.

3. Собери информацию о работодателе

Найди все, что только сможешь найти, о своем работодателе и о компании, в которой ты будешь собеседоваться: — Что ты вообще о ней знаешь? — Строятся ли новые офисы/филиалы? — Какие контракты были подписаны в последнее время? — Как давно менялся глава фирмы?

Список вопросов бесконечный, главное, чтобы ты знал все детали о новом для тебя работодателе. Данная информация поможет грамотно выстроить диалог во время интервью и покажет эйчару твою заинтересованность.

4. Займись спортом

Некоторые люди утверждают, что физические нагрузки за полдня-день до интервью способствуют повышению уверенности в себе. Действительно, после недолгой тренировки в фитнес-зале, сознание работает быстрее, взгляд становится более ясным, и твое общее состояние значительно улучшается. Используй этот вариант, совмести приятное с полезным.

5. Хорошенько отдохни

Убедись, что ты хорошо выспался. Ты еще успеешь отметить со всеми своими друзьями твоё успешное прохождение собеседования на работу, но только не совершай ошибку и не устраивай «гулянок» в ночь перед интервью. Поверь, зевота и мешки под глазами еще ни разу не создавали хорошего первого впечатления. Такие детали запросто могут растоптать все твои надежды на положительный ответ.

Благодаря этим способам твои шансы на успешное прохождение собеседования значительно выше, так что используй их, и ты поднимешься еще на одну ступеньку в карьерной лестнице.

Узнать больше о том, как правильно размещать вакансии, можно в материалах нашего блога:

1. Что сделать, чтобы вашу вакансию точно увидел тот самый сотрудник? -chto-sdelat-chtoby-vashu-vakansiyu-tochno-uvidel-tot-samyy-sotrudnik

2. Как не запутаться в дополнительных услугах сайта? -teper-esche-prosche-kak-ne-zaputatsya-v-dopolnitelnyh-uslugah

мотивация карьера успех интервью Секрет успеха

Нельзя №7: переоценивать свою роль и обесценивать роль других

Хвалить себя, безусловно, нужно, так как интервью — это, по сути, продажа ваших знаний и умений. Именно поэтому важно чётко обозначать свою роль в любом достижении. Но в последнее время одной из самых популярных компетенций считается «кросс-функциональное взаимодействие» или умение работать в команде. Разделение зон ответственности и усложнение структур организаций привели к тому, что результаты сотрудников разных отделов стали очень зависимы друг от друга.

Что делать? Говорите конкретно, что сделали вы и как вам помогали коллеги. Умение видеть свой вклад в общее дело, а также хвалить и замечать достижения других — это отличные качества, которые присущи успешным людям.