Должностная инструкция на работников (образцы 2021 года)

Психолог – это специалист, который осуществляет изучение и корректировку душевного состояния человека. Он оказывает помощь в различных сферах жизни человека: личных проблемах, проблемах адаптации и контактирования с окружающими, проблемах во взаимоотношениях.

Как такое могло произойти?

Как у двух членов совета директоров могут быть такие разные мнения о том, преуспевает ли высшее должностное лицо в компании или не справляется со своими обязанностями? Возможно, это потому, что для измерения успеха они используют разные линейки. Возможно, это потому, что они по разному представляют перечень  обязанностей, которые должен выполнять их гендиректор. 

Один из фундаментальных принципов в организационной психологии гласит: «Все начинается с описания функционала». Не будем утверждать абсолютная гарантия вашего успеха, но уверены, что хорошее описание работы служит нескольким важным целям.

Четкое описание работы обеспечивает:

  • Точную концентрацию усилий сотрудника на ключевые достижения
  • Объективную основу для оценки его работы
  • Шаблон «идеального кандидата», с которым можно сравнивать потенциальных новых сотрудников

Из чего состоит должностная инструкция:

  • Формулировка основных целей и задач для деятельности данного сотрудника
  • Перечень необходимых для ее достижения знаний, навыков и умений
  • Требования к личностным качествам сотрудника на данной кадровой позиции
  • Требования к его образованию и практическому опыту в данной сфере

Раздел «цель» должен быть описан кратким предложением об общей цели. Например, в должностной инструкции для руководителя организации может быть сказано что-то вроде: «Надзор за всеми функциями и бизнес-процессами в организации».

Раздел «Навыки» в описании функционала генерального директора будет включать такие элементы, как:

  • Социальные навыки: построение отношений с сотрудниками и клиентами
  • Финансовые навыки по управлению бюджетом
  • Лидерские навыки: способность сформировать вокруг себя команду единомышленников и вести их за собой
  • Навыки управления: организация и координация работы компании и отдельных ее сотрудников
  • Навыки общения: эффективная устная и письменная коммуникация
  • Навыки маркетинга и организации продаж, устойчиво генерирующие доход

Раздел «Личные качества» может включать такие элементы, как честность и приверженность миссии организации, а раздел «Уровень образования и опыт» — вид и профиль обучения, а также стаж работы в соответствующей сфере.

Несколько советов по написанию должностных инструкций:

  • Делайте описание функционала простым, понятным и актуальным; здесь не нужен многостраничный документ
  • Привлеките действующих сотрудников, выполняющих данных функционал, чтобы уточнить и усовершенствовать его описание
  • Ограничьте число основных зон ответственности сотрудника оптимальным значением 5-8
  • Ранжируйте зоны ответственности в пределах данного функционала
  • Включите в должностную инструкцию оценку процента времени, которое нужно тратить на каждую зону ответственности

Высокоэффективные привычки: 

1)   Создайте четкие должностные инструкции для каждой должностной позиции в вашей организации2) Сделайте ваши должностные инструкции простыми, понятными и актуальными; не пишите талмуд3)  С помощью должностных инструкций обеспечьте:— направление и фокус работы данного сотрудника— основу для оценки его эффективности— шаблон «идеального кандидата», с которым можно соотносить потенциальных новых сотрудников

Первый центр психоанализа для бизнеса Alter Ego.

Читайте также:  Как завоевать мужчину-Рака: дама сердца для молчаливого рыцаря

Особенности составления и подписания должностной инструкции

Инструкция разрабатывается на основании следующих документов:

  • квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (утвержденный постановлением Минтруда России от 21 августа 1998 г. № 37);
  • штатное расписание;
  • положение о структурных подразделениях;
  • иные организационные документы работодателя.

Должностные инструкции составляются на каждую должность, предусмотренную штатным расписанием. Указанным документом все трудовые функции равномерно распределяются между работниками организации (структурного подразделения).

Разработкой документа занимается начальник структурного подразделения, а утверждением руководитель или заместитель организации (ИП) (в зависимости от того, в чьем подчинении находится структурное подразделение по должности в которой разрабатывается инструкция). Документ также визируется сотрудником юридической службы и теми должностными лицами, от которых зависит выполнение задач, предусмотренных инструкцией.

Ознакомление сотрудника с должностной инструкцией обязательно.

Должностная инструкция с учетом профессионального стандарта: структура документа

Обязательная форма должностной инструкции законодательством РФ не установлена. Распространена практика, по которой в нее включаются следующие основные разделы:

1. Общие положения.

Здесь чаще всего отражаются:

  • сведения о назначении инструкции;
  • порядок назначения человека на должность, его подчиненность;
  • требования к уровню образования и опыту сотрудника;
  • требования к знаниям и умениям специалиста.

2. Функциональные обязанности.

Здесь фиксируется перечень типичных действий сотрудника, составляющих его работу на занимаемой должности.

3. Права.

Основные права, которые отражаются в документе, чаще всего связаны с доступом человека к тем или иным корпоративным сведениям, а также с возможностями его взаимодействия с другими сотрудниками по различным вопросам.

4. Ответственность.

Здесь фиксируются, как правило, стандартные формулировки — о том, что сотрудник несет ответственность за свои действия в соответствии с законодательством РФ и локальными нормативными актами.

5. Заключительные положения.

Здесь обычно отражается, что:

  • инструкция составлена в 2 экземплярах;
  • сотрудник знакомится с инструкцией и удостоверяет ознакомление с ней подписью.

Утверждается должностная инструкция руководителем предприятия.

Рассмотрим, какие именно формулировки профстандартов могут быть использованы в целях составления должностной инструкции. Полезнее всего будет изучить их в части тех разделов, которые являются в наибольшей степени зависящими от специфики конкретной должности работника («Общие положения», «Функциональные обязанности» и «Права»).

Сборник должностных инструкций, составленных в полном соответствии с действующим законодательством, вы найдете в КонсультантПлюс. Пробный полный доступ к К+ можно получить бесплатно.

Разновидности профессии

Профессия включает в себя множество разделов и разновидностей. Разберем подробнее…

Первый раздел – социальная работа психологов и работа в системе образования:

  • Школьные психологи
  • Практические психологи в детских учреждениях
  • Психологметодисты
  • Психологпрофконсультанты в школе
  • Преподаватель психологии в вузе
  • Социальные психологи
  • Психологи психологических центров
  • Семейные психологи-консультанты

Второй раздел – психологи в здравоохранении:

  • Клинические нейропсихологи
  • Психологи в психиатрической клинике
  • Детские нейропсихологи
  • Психологи-консультанты службы экстренной психологической помощи
  • Психоаналитики
  • Психологи-игротерапевты

Третий раздел – психологи в производственных организациях:      

  • Психологи в гражданской авиации
  • Эргономисты
  • Военные психологи
  • Кадровые консультанты
  • Психологи-эксперты
  • Психодиагносты в управлении персоналом
  • Организационные психологи

Плюсы и минусы профессии

Профессии присущи такие плюсы:

  • творческое направление работы;
  • принятие участия в решении проблем человека;
  • помощь многим людям и искренняя благодарность от них;
  • личностный рост и саморазвитие;
  • использование профессиональных навыков в повседневной жизни;
  • возможность познать и изменить себя, и своё отношение к внешним обстоятельствам;
  • хороший заработок;
  • своя клиентура;
  • возможность работать не только на работодателя, но и самостоятельно.
Читайте также:  Идеи для проведения новогоднего корпоратива

Однако, как и у любой другой есть и минусы:

  • возможно эмоциональное выгорание, ведь психолог постоянно выслушивает проблемы других людей, пропуская их через себя;
  • утомляет однообразие – сидячая работа, вечные жалобы на жизнь;
  • достаточно большая конкуренция..

Требования к профессии

Стать действительно хорошим психологом могут совсем не все, ведь – это очень тонкая наука о человеческой душе. Поэтому в данной профессии главное требование – это искренняя любовь и уважение к людям. Нужно понимать и принимать характер каждого отдельного человека.

Профессионал не должен быть строгим учителем, а наоборот хорошим помощником и другом, даже в самых затруднительных ситуациях. Основная задача – это научить человека справляться с трудностями и сделать устойчивым к любому стрессу.

Психолог должен сделать всё, чтобы человек начал верить в себя, доверять себе, и увидел жизнь в светлых тонах.

Должностные обязанности

Основные обязательства психолога:

  • планирование и проведение тестов для различных характеристик;
  • оценка и интерпретация результатов консультаций;
  • консультации и терапевтические беседы;
  • поддержка связи с родными и близкими клиентов, либо их руководителями и работодателями для советов и рекомендаций;
  • подготовка научно-практической информации и отчётов;
  • участие в мероприятиях, которые касаются адаптации сотрудников.

Работник должен своевременно консультировать и ставить в известность руководителей, на предприятии которых они работают, о возможных проблемах и конфликтах, социальном развитии коллектива.

Ответственность

Ответственность психологов заключается в:

  • невыполнении своих обязанностей;
  • нарушении трудовой дисциплины;
  • несоблюдении приказа, инструкции и распоряжения.

Полномочия психолога

Психолог имеет право на:

  • ознакомление с решениями руководства;
  • внесение предложений администрации, которые затрагивают тему совершенствования качества обслуживания и улучшения организации труда;
  • сообщать руководству о недостатках в процессе работы и предлагать методы их устранения;
  • принятие участия в работе конференций и других мероприятий, относящихся к данной сфере;
  • просить от руководителей помощи при исполнении им его профессиональных прав и обязанностей.

Примеры обязанностей для разных профессий

Шаблон резюме

Для менеджера

  1. Планирование рабочих процессов на текущую неделю.
  2. Контроль сотрудников по факту выполненных работ.
  3. Мотивация сотрудников (назначение премий, отпусков).
  4. Создание ежемесячных отчётов для совета директоров.

Шаблон резюме

Для продавца

  1. Отпуск товара покупателям.
  2. Консультирование клиентов (о товаре, услуге).
  3. Создание отчётных документов (чеков).
  4. Ведение учёта доходов и расходов.
  5. Предоставление отчётности руководителю.

Шаблон резюме

Для бухгалтера

  1. Ведение бухгалтерского учёта.
  2. Расчёт заработной платы и иных выплат.
  3. Создание налоговых отчётов.
  4. Расчёт налоговых выплат.

Шаблон резюме

Для кассира

  1. Учёт и контроль наличных и безналичных денег.
  2. Работа с денежными операциями (передача и приём выплат).
  3. Создание отчётов.

Шаблон резюме

Для продавца-консультанта

  1. Приём и сортировка товара.
  2. Консультирование клиентов.
  3. Поддержание чистоты на рабочем месте и в магазине.
  4. Ведение отчётности.

Шаблон резюме

Для администратора

  1. Контроль за работой сотрудников.
  2. Консультация клиентов.
  3. Выполнение служебных поручений руководителя.

Шаблон резюме

Для менеджера по продажам

  1. Консультирование клиентов.
  2. Поиск вероятных клиентов.
  3. Ведение отчётности перед руководством.
  4. Заключение сделок.

Шаблон резюме

Для директора

  1. Управление персоналом.
  2. Управление материально-технической базой организации.
  3. Принятие решений, связанных с деятельностью организации.
  4. Ведение отчётности.

Шаблон резюме

Для воспитателя

  1. Формирование мировоззрения у ребёнка.
  2. Обучение навыкам устной и письменной речи.
  3. Организация досуга детей в учреждении.
  4. Обучение детей бытовым навыкам.
Читайте также:  13 советов психотерапевтов, к которым должны прислушаться все люди

Шаблон резюме

Для оператора

  1. Управление техникой (машиной, аппаратурой).
  2. Обслуживание и ремонт техники в организации.
  3. Создание отчётов.

Шаблон резюме

Для водителя

  1. Управление транспортным средством.
  2. Самостоятельное устранение мелких поломок.
  3. Регулярное обслуживание и заправка транспортного средства.

Шаблон резюме

Для официанта

  1. Приветствие посетителей.
  2. Обслуживание гостей, принятие и выдача заказов.
  3. Поддержание зала в чистоте и порядке.
  4. Наличный и/или безналичный расчёт клиентов.

Внешний вид

При выборе одежды, прически, макияжа и прочего нужно помнить об опрятности и специфике предполагаемого места работы. Желательно заранее узнать формат одежды, в котором ходят сотрудники, и прийти в чем-то похожем. Позаботьтесь об опрятности и аккуратности ногтей, волос, зубов, кожи.

Если вы телесно реагируете на волнение, например, трясете ногой или стучите пальцами по столу, то подумайте, как нейтрализовать это в процессе собеседования.

Внешний вид

Подумайте о том, какую репутацию и имидж вы хотите иметь, уже имеете. Помните, что исправить первое впечатление будет очень сложно, а возможно, такого шанса уже и не будет. Первое впечатление на 90 % зависит от внешнего вида человека.

Детализация круга задач

Для лучшего понимания своих задач сотрудником в программе «» к каждой функциональной задаче можно привязать:

  • бизнес-процессы
  • и регламентирующие документы.

Другими словами, обеспечить нужную степень детализации задач с помощью действий. Информация о детализации задач выводится в Приложение к Должностному функционалу.

Всего доброго!

*****

Если вы хотите навести порядок в своем бизнесе, обращайтесь: опишите свою компанию, задачи и проблемы — обсудим.

Детализация круга задач

Архив этой рассылки (с 2007 года). Авторские статьи Михаила Рыбакова и Партнеров.

Чтобы получать наши материалы, подпишитесь на рассылку:

Подписываясь на рассылку, вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с условиями.

Вы можете рекомендовать эту статью в социальных сетях, нажав на кнопки внизу, а также оставить свои комментарии.

Поделитесь статьей с коллегам: бизнесменами и руководителями. Это поможет им не только сохранить бизнес, но и вывести его на новый уровень. А самим — больше заниматься стратегией, развитием, проводить время с семьей, путешествовать и отдыхать. Давайте создавать здоровую бизнес-среду в России и в мире!

С уважением, ведущий рассылки Михаил Рыбаков Бизнес-консультант, модератор стратегических сессий Основатель команды «Михаил Рыбаков и Партнеры» WWW: Тел.: +7 (495) 926-26-09 E-Mail: [email protected]

Освободите время

Как проще относиться к работе и не пропускать через себя неприятности? Чтобы успевать делать что-то, кроме работы, необходимо время. А когда человек зациклен на своей трудовой деятельности, у него не остается и свободной минутки.

  1. Старайтесь не отвлекаться на работе. Максимально продуктивно выполняйте свои задачи, не оставляя хвосты на вечера или выходные. Конечно, работать без перерывов на протяжении 8–9 часов просто невозможно. Для того чтобы максимально сосредоточено заниматься делом, необходимо каждые полчаса делать перерыв на 5 минут.
  2. Овладейте знаниями в области тайм-менеджмента. Это позволит вам разделять дела по степени важности и срочности. Более того, методики грамотного планирования времени помогают выполнять работу своевременно, не накапливая огромное количество незавершенных дел.
  3. Используйте органайзеры. При помощи специальных приложений вы сможете проанализировать, сколько времени и на что вы тратите. Впоследствии можно вносить коррективы, чтобы избавиться от посторонних занятий, которые отнимают массу времени в течение дня.