Инструкция: как правильно проходить онлайн-собеседование

Собеседование по телефону становится все более популярным в практике приёма людей на ту или иную работу.

Подробный обзор

золотых правил собеседования

Следуйте им всегда, когда пытаетесь получить вакансию, и шансы на положительный исход возрастут в разы.

    1. Узнайте о компании максимум информации. Изучите официальный сайт, посмотрите сторонние источники, поинтересуйтесь отзывами. Можете поискать людей, которые работали или сейчас работают в организации и задать им пару вопросов. Для чего это нужно? Во-первых, для вашей личной осведомленности. Во-вторых, чтобы произвести впечатление на интервьюера: так он поймет, что компания вас действительно интересует, вам не все равно, где работать.
    2. Изучите требования и саму должность. Ключевая информация указана в объявлении о вакансии, но этого бывает мало. Задайте несколько дополнительных вопросов во время первого контакта и подготовьте рассказ о себе так, чтобы вы максимально соответствовали вакансии.
    3. Готовьтесь. В большинстве фирм задают 3 главных вопроса на собеседовании:
      • Сможете ли вы работать на этой должности?
      • Вам понравится то, что вы будете делать?
      • Мы сработаемся?

Естественно, HR-специалист ожидает от вас положительных ответов. Но главное – аргументация. Поэтому заранее подготовьтесь объяснить, чем вам нравится вакансия и сама компания, какие ваши компетенции соответствуют вакансии и почему вы обязательно сработаетесь.

золотых правил собеседования
  1. Расскажите об опыте. Но не коротко и сухо по типу «работал (-а) там-то столько-то лет», а более развернуто с упором на компетенции. Приведите примеры сложных ситуаций, которые вы решили за счет своих умений.
  2. Не умаляйте своих способностей и значимости. Да, вам придется доказать, что вы подходите компании, но также нужно удостовериться, что компания и вакансия подходят вам. Здраво оценивайте требования и условия работы, расспрашивайте интервьюера и уточняйте, если что-то непонятно.
  3. Отвечайте честно. Лучший способ не попасться на вранье – говорить правду. Когда вы будете общаться с работодателем, приготовьтесь отвечать на сложные вопросы. Например, о причинах увольнения с предыдущей должности, взаимоотношениях с коллективом и пр. Разумеется, не нужно говорить, что начальник был дураком и не рассмотрел вашего потенциала. Даже если вы уволились действительно по этой причине. Вместо поливания бывшего работодателя грязью придумайте более мягкую формулировку. Ведь резкие высказывания в адрес предыдущего руководителя характеризуют вас не с лучшей стороны.
  4. Тренируйтесь и репетируйте, как правильно отвечать на вопросы. Представьте себя не соискателем, а интервьюером. О чем бы вы спросили у потенциального кандидата, какие каверзные вопросы придумали бы? Запишите их на бумагу, потом снова станьте собой, придумайте ответы и отрепетируйте их перед зеркалом. Для лучшего эффекта позовите друга и попросите его разыграть с вами сценку.
  5. Выигрывайте время правильно. Нет ничего хуже, чем мямлить в попытках судорожно придумать ответ на вопрос, к которому вы не готовились. Если вы не можете ответить сию секунду, так и скажите, что нужно подумать. В это время задайте пару уточняющих вопросов, чтобы правильнее строить свой ответ.
  6. Не бойтесь спрашивать. Беседа с психологом при устройстве на работу (а также с руководителем и любым другим человеком, проводящим интервью) – это не экзамен, где вы должны отвечать, как прилежный ученик. Она подразумевает диалог взрослых людей. Если вам что-то не совсем понятно о работе компании, смело спрашивайте, покажите свою заинтересованность. К тому же вы ведь тоже должны понять, подходит вам эта работа или нет.
  7. Правильно завершите разговор. Хороший тон – поблагодарить человека за уделенное время. Обязательно спросите, что дальше, как отбирают людей на должность на следующем этапе.

Для тех, кто впервые проходит собеседование, советы выше особенно актуальны. Вам нужно быть искренними, открытыми и в то же время правильно преподнести себя, чтобы понравиться потенциальному работодателю. Несколько репетиций – и все ответы будут получаться легко. И помните: на собеседовании не решается ваша судьба. Даже если вам откажут, конец света не наступит, просто вы еще немного поищете работу.

Skype-собеседование: простых секретов

Собеседование по Skype — удобный формат проведения интервью, особенно для крупных международных компаний. Открою секрет, все больше фирм постепенно переносят часть функций онлайн, экономя человеко-часы и ресурсы, поэтому практика назначения интервью по Skype, особенно с кандидатами, которые находятся в другом городе или стране – частая практика. Популярность набирает и такой вид видеоинтервью, когда кандидата просят подготовить про себя ролик, но об этом мы поговорим в следующий раз.

Планирование

Как и любое другое собеседование, интервью по Skype требует хорошего планирования и организованности. Если ваш потенциальный работодатель — крупная международная компания, а рекрутер-интервьюер находится в другом часовом поясе, то важно не ошибиться с назначенным временем. Идеальным вариантом будет назначить встречу через планировщика задач, например, через Outlook, что также покажет ваш диджитал подход в планировании. В любом случае, уточните время встречи по московскому времени.

Skype-собеседование: простых секретов

Появиться в Skype желательно не за пять минут до начала звонка, а как минимум за 15-20 минут, чтобы удостовериться, что с вашей стороны работает оборудование, не подводит интернет. Если ваш ник в Skype – kotenok88 – есть смысл завести отдельный профиль с деловым ником для интервью.

Подготовка

В одежде оптимальным вариантом будет использование дресс-кода, избегайте домашней или неформальной одежды. Конечно, не стоит доводить до абсурда, никто не ждет от вас галстука или черного низа – белого верха. Рубашка, нейтральный трикотаж, деловое платье, украшения и косметика, укладка – все должно присутствовать. Кстати, это настроит и вас на нужный лад, вы будете держаться собранно и сможете увереннее рассказывать о своих достижениях.

Подготовьте заранее все необходимые материалы и файлы, чтобы не искать их в последний момент. Видеоинтервью — это тот случай, когда хорошая «шпаргалка» с заготовленным ответом, или даже вопросом, будет к месту. В этом кроется одно из преимуществ онлайн-встречи.

Крайне важно, чтобы в ходе видеособеседования техника не подвела вас. Обидно бывает, когда в процессе беседы с интересным кандидатом возникает такое впечатление, что сам кандидат сидит где-то глубоко в подвале и, превозмогая постоянные разрывы и треск, пытается выйти на связь с вами. Проверьте качество соединения и звука заранее, запаситесь хорошей гарнитурой с микрофоном. Далеко не все ноутбуки или компьютеры обладают качественной встроенной аудиосистемой. Кроме того, хорошая гарнитура обеспечит более надежную защиту от посторонних шумов. Старайтесь не проводить собеседования, используя ваш смартфон с нестабильным мобильным интернетом. В таких случаях я рекомендую или постараться перенести интервью, или предупредить интервьюера, что возможны неполадки. В большинстве случаев вас, скорее всего, поймут, и пойдут на встречу.

Skype-собеседование: простых секретов

Уделите внимание тому, как вы говорите — вас будут оценивать именно по качеству вашей речи. Не надо волноваться, спешить, перебивать собеседников. Постарайтесь говорить четко, по существу. Не уводите взгляд на потолок, предметы интерьера, смотрите собеседнику в глаза. Иногда в ходе Skype-звонка могут возникать секундные задержки, поэтому имеет смысл делать небольшие паузы, а также уточнять, не пропала ли связь, если есть сомнения. Если это видеоинтервью для вас первый опыт – есть смысл в репетиции. Попросите своего супруга или подругу выйти с вами в Skype, настройте ракурс, в котором вы выглядите презентабельно, попробуйте связь и картинку в разных комнатах, следите за своей жестикуляцией и мимикой. Сделайте работу над ошибками.

Читайте также:  6 способов, как избежать конфликтов с близкими людьми

Сконцентрируйтесь на главном

Постарайтесь, чтобы вас и ваших собеседников ничего не отвлекало. Отключите посторонние программы и мессенджеры и любые другие источники звука. Например, если вы находитесь дома, убедитесь, что вам не помешают родственники или домашние животные.

Постарайтесь не набирать текст на клавиатуре. Вряд ли вашему интервьюеру понравится стук в ушах. Но если возникает такая необходимость, например, найти необходимую информацию на компьютере, то обязательно воспользуйтесь кнопкой MUTE, это заблокирует все посторонние звуки с вашей стороны.

Улыбайтесь

Skype-собеседование: простых секретов

Помните, что по другую сторону монитора сидит живой человек, вас разделяют километры, поэтому ему сложно почувствовать вашу энергетику. Дайте ему эту возможность! Улыбайтесь, открыто отвечайте на вопросы, будьте доброжелательны, и собеседник не сможет не проникнуться к вам симпатией. Удачи на собеседовании!

Как подготовиться к звонку

1. Установите правильный свет: он должен быть достаточно ярким и в то же время рассеянным и равномерно освещать всё лицо. Не должно быть теней и бликов, чтобы собеседник мог вас хорошо  рассмотреть. Не стоит садиться прямо у окна или под лампочкой, иначе все даже самые мелкие недостатки будут на виду. И никогда не располагайтесь спиной к окну или источнику света: в этом случае вас будет плохо видно. 

2. Уделите внимание фону. Постарайтесь не проводить собеседование рядом с холодильником, микроволновкой, чайником, незаправленной постелью или неубранной комнатой. Лучше всего расположиться так, чтобы сзади вас была однотонная стена. 

3. Проведите генеральную репетицию. Порепетируйте свой рассказ о релевантном опыте, подумайте, какие каверзные вопросы вам могут задать, например, про ваш самый большой недостаток или самый неудачный проект. Отвечая на такие вопросы, нужно показать себя в выгодном свете, упомянув не только сами сложности, но и то, как вы с ними справлялись, и какие качества и навыки помогли вам в этом.

4. Выберите роль. И офлайн-, и онлайн-интервью могут быть не только индивидуальными, но и групповыми. На групповых интервью вам предлагают решить некий кейс вместе с людьми, которых вы, как правило, видите впервые. Наблюдатель при этом оценивает, кто какую роль выполняет в групповой работе: организатора, лидера, креативщика, и так далее. Если вам предстоит такое интервью, подумайте заранее, какая роль ближе к той позиции, на которую вы претендуете, и постарайтесь сыграть именно её.

5. Подготовьте шпаргалки. Безусловный плюс онлайн-собеседования в том, что рядом с компьютером можно разложить подсказки: своё резюме, рекомендации, ответы на каверзные вопросы и подсматривать в них в ходе беседы, если по какой-то причине разговор буксует. А вот пользоваться Google не стоит: опытный интервьюер обязательно заметит по бегающему взгляду, что вы что-то ищете в интернете. 

1. Посмотрите последние новости компании, повторите теорию и методы решения задач, если вы устраиваетесь на технические позиции, и пересмотрите тестовое задание, если оно у вас было. 

2. Перечитайте описание вакансии.

3. Не опаздывайте. Если по каким-то причинам вы задерживаетесь или вовсе не сможете присутствовать на интервью, заранее предупредите об этом работодателя. 

5. Убедитесь, что интернет-соединение стабильно. Продумайте запасной вариант на случай, если основное соединение пропадёт (например, можно включить на мобильном телефоне режим модема в настройках)

6. Проверьте, как работает виртуальный фон. Если вы хотите настроить виртуальный фон, заранее проверьте, есть ли такая опция в приложении для звонка, которым вы собираетесь воспользоваться, и корректно ли он отображается.

7. Начните готовиться к встрече за 10–15 минут до начала. Налейте воды, сядьте поудобнее, ещё раз перепроверьте настройки подключения. Положите рядом ручку и блокнот для записей, чтобы не искать их во время интервью, если понадобится что-то записать. 

1. Заложите на онлайн-собеседование больше времени. Учитывайте, что  возможны технические неполадки или беседа может затянуться. Вы должны располагать временем для общения с работодателем — столько, сколько потребуется. 

2. Не проводите собеседование в машине, даже если вы в ней не едете, а просто сидите. У работодателя может сложиться впечатление, что вы решили с ним пообщаться «на бегу» и несерьёзно относитесь к собеседованию.

3. Выберите для интервью тихое место. Если вы находитесь дома, не забудьте предупредить членов семьи, чтобы они вас не беспокоили, и убрать из комнаты домашних животных. 

Этапы проведения эффективного телефонного интервью

1. Приветствие и установление контакта с соискателем. Процесс проведения собеседования — уже некие базовые отношения, которые компания устанавливает с кандидатом. Важно, чтобы он проходил в дружеской атмосфере, а у человека не было никаких предпосылок негатива к компании. Рекрутер не врывается в жизнь кандидата спонтанным звонком, а договаривается о разговоре, назначает дату и время. А сама по себе манера ведения диалога дружелюбная и располагающая.

2. Выявление потребности кандидата. Перед тем, как начать собеседование, расспросите человека, какую работу он ищет.

Начинаем разговор: «Добрый день, (имя). Нашли ваше резюме на сайте, звоню, чтобы провести собеседование. Нужно всего 10-15 минут, есть ли у вас время сейчас? Какую работу вы ищете для себя, какое ваше идеальное место?».

Когда человек озвучивает свои ожидания, вы проверяете насколько его ожидания соответствует тому, что вы предлагаете или планируете предложить. Зачем это делать? Допустим, человек ищет работу в большой стабильной и системной компании с иерархией и историей, а вы небольшой стартап — уточните, готов ли он работать в небольшом проекте. Ответ «Нет» автоматически значит, что вам не о чем говорить с кандидатом, поэтому вы сможете закончить собеседование уже сейчас.

► Читайте и сохраняйте: Стратегия для быстрого и качественного закрытия вакансии

3. Презентация компании и вакансий. Убедитесь, что кандидат рассматривает вакансию, которую вы ему предлагаете. Если она ему неинтересна, то тратить время на глубокое собеседование даже по телефону не имеет смысла.

«Если позволите, я вкратце расскажу о том, чем занимается наша компания, в чем суть вакансии»

Рассказывайте подробно о компании, вакансии и выявляйте любые сомнения кандидата в отношении того, готов он работать с вами или нет.

4. Уточнение данных в резюме. Почему он ушел с той или иной работы, почему так часто менял работу, чем конкретно занимался? Задавайте вопросы, которые позволяют проверить кандидата на соответствие базовым требованиям вакансии, согласно профилю компетенций.

Читайте также:  17 вещей, которые незаметно снижают вашу уверенность в себе

5. Вопросы-отсекатели. Такие вопросы позволяют отсеять кандидатов, которые явно не подходят по нехватке у них каких-то компетенций.

Если вы ищете финансиста, спросите: Что такое чистая прибыль и чем она отличается от чистого денежного потока? Что такое собственный капитал и как он связан с чистой прибылью?». Интернет-маркетолога можно спросить «Что такое показатель качества рекламной кампании и как он влияет на рекламную кампанию? Как можно оптимизировать конверсию посадочной страницы?»

Подготовьте набор профессиональных вопросов заранее, и предварительно попросите у человека разрешения задать их. Нет смысла продолжать общение, если кандидат не может ответить на них. В таком случае рекрутер корректно заканчивает собеседование и берет тайм-аут, чтобы через время дать фидбэк. Обратная связь нужна в любом случае, не должно быть оборванных коммуникаций.

► Читайте и сохраняйте: Гайд «65 вопросов на собеседовании с менеджером по продажам»

6. Завершение диалога. Если вы чувствуете, что человек проходит дальше – договаривайтесь о следующих шагах. Скажите, что свяжитесь в ближайшее время, либо сразу приглашаете на живое собеседование. Важно, чтобы диалог завершился корректно с договоренностью о следующих действиях.

Преимущества и недостатки телефонного интервью

Телефонные интервью, как средство сбора первичных, качественных данных, становятся предпочтительным методом, поскольку они обеспечивают результат с меньшими сроками и затратами, чем проведение интервью 1:1 или других видов очного собеседования.

Однако телефонные интервью имеют целый ряд различных проблем, которые могут снизить ценность данного вида проверки кандидатов. Но если понимать слабые места таких собеседований, больше шансов не ошибиться и найти действительно стоящего кандидата. Разбираем преимущества и недостатки телефонного собеседования.

Преимущества телефонных интервью

Преимущества и недостатки телефонного интервью
  • Более рентабельны и их проще проводить, чем интервью 1:1.
  • При правильном проведении, с их помощью можно получить не менее релевантную информацию о кандидате.
  • Интервью могут проводиться в более широком географическом масштабе (например, если вы ищете сотрудников для удаленной работы или в других городах).
  • Ответы на вопросы так же актуальны, как и во время личного собеседования.

Недостатки телефонных интервью

  • Респонденты должны ответить на звонок и могут положить трубку в любое время.
  • Поведение и язык тела не могут быть оценены.
  • Интервью, как правило, короче, чем личное собеседование.
  • Не могут использоваться какие-либо наглядные пособия для проведения собеседования.

Методика проведения и примеры вопросов, задаваемых кандидату

Справка! В силу универсальности интервью в его структуру можно сразу включить вопросы и биографического, и проективного, и ситуационного характера.

Это могут быть те же пункты, которые применяются при очной процедуре. Чтобы достигнуть хорошей результативности, желательно оформить специальные таблицы или заготовки, помогающие сгруппировать ответы по их направлениям.

Вступление разговора может быть таким:

Добрый день, Виктор Иванович! Светлана, сотрудник отдела кадров компании. Звоню по вопросам имеющейся вакансии по Вашей специальности. Вы можете уделить сейчас немного времени для беседы? Сначала проинформирую Вас об организации, а после перейду к опросу.

Категории вопросов:

  1. Биографические:
    • Расскажите кратко о профессиях родителей.
    • Какие учебные дисциплины были для Вас интересными в школе?
    • Каким образом Вы выбирали институт?
    • Какова связь Ваших увлечений с профессией?
    • Увлекаетесь ли спортом? Какими видами?
  2. Профессиональные:
    • Какой период времени занимает предыдущая работа?
    • Каковы были функциональные обязанности?
    • Какие успехи радуют Вас?
    • Планы на будущее, связанные с новым местом работы.
  3. Проективные:
    • О каких профессиях мечтали в школе?
    • Удалось ли осуществить свои мечты?
    • Каковы мотивы выбора этой специальности?
    • Планы повышения квалификации.

Ситуационное собеседование разрабатывается отдельно для каждой профессии. В конце разговора следует предложить Виктору Ивановичу получить информацию по интересующим его моментам собеседования.

Спасибо за исчерпывающие ответы. О чем хотели бы спросить меня? В какой день Вы могли бы посетить офис для личной беседы? Хорошо, я буду ждать завтра в Благодарю за то, что уделили время.

Работодатели придумали множество способов проведения собеседований, чтобы как можно лучше оценить кандидата с нужной стороны. О том, как проводятся собеседования групповые, стрессовые, по выяснению компетенций соискателя, по скайпу и какие задаются вопросы, при тестировании на полиграфе — читайте в наших материалах.

советов, как вести себя на собеседовании

Совет первый. Расположите человека к себе

Первые две-три минуты беседы — самые важные. Вы получаете общее впечатление о кандидате и налаживаете с ним контакт. Для большинства соискателей собеседование — это тот еще стресс. Расположите человека к себе: предложите чай или кофе, спросите, как он добрался, осведомитесь о погоде, в конце концов. Словом, разрядите обстановку.

Совет второй. Называйте соискателя по имени

“Представьтесь, пожалуйста”, — не лучшее начало разговора. Вы прекрасно знаете, как зовут человека, который к вам пришел — вот и зовите его сразу по имени. А сами обязательно представьтесь. Здесь есть тонкий психологический момент: соискатель не будет чувствовать себя одним из многих. Ему покажется, что здесь ждали именно его — от этого будущему сотруднику будет комфортнее.

советов, как вести себя на собеседовании

Совет третий. Обращайте внимание на детали

Оцените человека в целом. Посмотрите, как он одет, как себя ведет, как отвечает на вопросы. Скучающий и отстраненный вид, помятая одежда и неухоженная внешность — все это должно насторожить. Заинтересованный кандидат хочет произвести на будущего работодателя хорошее впечатление, поэтому будет стараться выглядеть хорошо. Правда, Стив Джобс ходил на работу в шлепанцах и не бывал в душе по несколько дней, но это скорее исключение из правил.

Совет четвертый. Помните, что вы тоже проходите собеседование

Пока вы оцениваете соискателя, соискатель оценивает вас. Времена, когда люди соглашались на любую работу, лишь бы взяли, давно прошли. Хороших специалистов сейчас мало, классных — еще меньше. И все они прекрасно знают себе цену. И не факт, что решение о сотрудничестве принимаете вы — профессионал своего дела еще подумает, а стоит ли с вами связываться. Тем более, если у него есть другие варианты. Поэтому сами готовьтесь отвечать на вопросы — об этом мы расскажем чуть ниже.

Совет пятый. Отвечаем на вопросы соискателя

Главное правило — быть предельно откровенным. Если вы скажете, что зарплата в вашей компании 50 000 рублей, а в конце месяца человек получит листочек с цифрой 30 000 рублей, о лояльном отношении можно забыть. Готовьтесь отвечать на неудобные вопросы.

Приведем пример. К вам приходит очередной соискатель и с порога заявляет, что он профессионал, каких мало. Приводит пруфы: рекомендации известных бизнесменов, почетные грамоты, свидетельства и дипломы о прохождении разного рода обучений, в том числе за рубежом. В конце разговора кандидат заявляет, что готов с вами работать за зарплату вдвое больше той, что предлагаете вы. Не хотите — как хотите, у него еще +100500 предложений от других компаний.

советов, как вести себя на собеседовании

Как себя вести? Главное — не давать ответ сразу. Возьмите паузу и обсудите кандидата с коллегами. Проверьте соискателя: позвоните на бывшую работу, погуглите его имя и фамилию. Если это и правда профессионал, есть смысл согласиться на его условия, только с одним “но”. Вы даете человеку испытательный срок, чтобы он доказал свои таланты. Молодежи с завышенной самооценкой сейчас полно — возможно, перед вами именно такой персонаж. Понтов много, а на деле — пшик. Оставьте себе место для маневра, чтобы в случае чего включить заднюю передачу. Уволить работника или поменять трудовой договор сейчас непросто, поэтому лучше подстраховаться. Испытательный срок — самое лучшее решение.

Совет шестой. Будьте с соискателем на равных

В то же время дайте человеку понять, кто тут главный. Панибратские отношения с подчиненными — худшее, что можно представить. Вы думаете, что располагаете человека к себе, на самом деле работники чувствуют слабину и быстро начинают этим пользоваться. “Начальник-друг” — заведомо проигрышная модель. Работники почему-то начинают думать, что им позволительно опаздывать и нарушать дисциплину, поэтому субординацию нужно соблюдать уже на собеседовании.

Какие вопросы часто задают соискателям

Однако, есть ряд стандартных вопросов, которые интересуют работодателя в большей степени, и вероятность, что они будут заданы, очень велика. Поэтому к ним можно подготовиться заранее, продумав варианты ответов.

Что вы хотите о себе рассказать?

Самый очевидный вопрос, который задаётся, чтобы познакомиться с человеком и определить дальнейший ход беседы. Обычно интервьюер предполагает услышать об образовании и успехах в данной сфере.

Нужно отвечать очень кратко, только основные моменты, которые могут касаться профессиональной деятельности. Не следует рассказывать о своём детстве, личной жизни, политических предпочтениях.

Какие вопросы часто задают соискателям

Почему Вы хотите работать именно в нашей компании?

Целью данного вопроса является определение, что конкретно может сделать соискатель для данной компании.

При ответе стоит избегать шаблонных фраз, например, не стоит говорить, что компания самая лучшая и вы выбрали её. Лучше показать, как вы можете раскрыть свой потенциал, реализовать идеи развития компании именно в данной должности.

Почему Вы ушли с предыдущего места работы?

Работодатель задаёт этот вопрос, чтобы понять, насколько долго вы будете у него работать, пугают ли вас трудности и могут ли они повлиять на ваше решение об увольнении. Если соискатель ответит, что на прежней работе он был чрезмерно загружен, это может насторожить. Работник, боящийся нагрузки, не является ценным сотрудником. Также не стоит говорить о плохих отношениях в коллективе, даже если они действительно были.

Работодатель должен удостовериться, что вы настроены на долгосрочное сотрудничество.

Кем Вы себя видите через пять лет?

Грубой ошибкой будет сказать, что вы видите себя на посту директора организации. Однако, нужно показать своё стремление к развитию и заинтересованность в карьерном росте.

Какие вопросы часто задают соискателям

На какую зарплату Вы претендуете?

Ответ зависит от уровня компании и вашей квалификации. Для крупной организации можно указать более высокий оклад. Для мелких же фирм зачастую решающим фактором является именно уровень оплаты, на которую может согласиться специалист, и они выберут того, кто будет им экономически выгоднее при одинаковом наборе деловых качеств.

Перед интервью лучше ознакомиться с примерным размером зарплаты в данной компании на предполагаемой должности. Сильно занижать свои требования к уровню зарплаты не следует.

Методика проведения и примеры вопросов, задаваемых кандидату

Это могут быть те же пункты, которые применяются при очной процедуре. Чтобы достигнуть хорошей результативности, желательно оформить специальные таблицы или заготовки, помогающие сгруппировать ответы по их направлениям.

Вступление разговора может быть таким:

Добрый день, Виктор Иванович! Светлана, сотрудник отдела кадров компании. Звоню по вопросам имеющейся вакансии по Вашей специальности. Вы можете уделить сейчас немного времени для беседы? Сначала проинформирую Вас об организации, а после перейду к опросу.

    Биографические:

    • Расскажите кратко о профессиях родителей.
    • Какие учебные дисциплины были для Вас интересными в школе?
    • Каким образом Вы выбирали институт?
    • Какова связь Ваших увлечений с профессией?
    • Увлекаетесь ли спортом? Какими видами?
  1. Профессиональные:
    Методика проведения и примеры вопросов, задаваемых кандидату
    • Какой период времени занимает предыдущая работа?
    • Каковы были функциональные обязанности?
    • Какие успехи радуют Вас?
    • Планы на будущее, связанные с новым местом работы.
  2. Проективные:
    • О каких профессиях мечтали в школе?
    • Удалось ли осуществить свои мечты?
    • Каковы мотивы выбора этой специальности?
    • Планы повышения квалификации.
  3. Ситуационное собеседование разрабатывается отдельно для каждой профессии. В конце разговора следует предложить Виктору Ивановичу получить информацию по интересующим его моментам собеседования.

    Спасибо за исчерпывающие ответы. О чем хотели бы спросить меня? В какой день Вы могли бы посетить офис для личной беседы? Хорошо, я буду ждать завтра в Благодарю за то, что уделили время.

Приблизительные вопросы и ответы

Как пройти собеседование в банк и правильно ответить на все вопросы? Читаем дальше.

Конечно, вопросы могут сильно различаться в разных банках. Но мы рассмотрим только общие, те, с которых начнется ваше собеседование.

Вопрос 1. Расскажите о себе.

Ответ: рассказывайте коротко, без подробностей. Ваш собеседник обязательно задаст уточняющие вопросы, если его заинтересует какой-либо пункт.

Вопрос 2. Почему вы выбрали именно наш банк?

Ответ: это стандартный вопрос, но он демонстрирует вашу заинтересованность в получении желаемой должности. Зайдите на сайт банка, изучите всю информацию. У вас непременно появится уникальный ответ на этот вопрос.

Общепринятыми клише являются:

  1. Стабильная работа, невысокая текучесть кадров.
  2. Карьерный рост. Дело в том, что вы пока не знаете как много нужно трудиться, чтобы получить возможность двигаться вверх по карьерной лестнице.

Иногда это строго регламентировано внутренним уставом банка и, как такового движения в течение первых трех-пяти лет нет. С чем это связано?

Человеку для полной реализации себя на занимаемой должности необходимо время, чтобы научиться. Спустя год новый сотрудник начинает приносить прибыль в компанию.

Продвигать человека, который только что начал показывать превосходные результаты не очень выгодно. Поэтому узнайте особенности продвижения по карьерной лестнице в желаемом банке.

Вопрос 3. Почему вы ушли или планируете уйти с предыдущего места работы?

Ответ: отвечайте в позитивном или нейтральном ключе: больше возможностей для самореализации, интересная работа и т. д.

Вопрос 4. Сколько вы планируете здесь работать?

Ответ: вопрос задают всем, даже тем кандидатам, кто устраиваются впервые. Ответ должен показывать, что вы имеете план профессионального развития, действительно заинтересованы работать с полной отдачей.

Если вы имеете опыт работы и претендуете на вакансию менеджера, то вам предложат пройти групповое собеседование.

Его проводят от 2 до 6 человек − это стрессовая ситуация. Как пройти собеседование в банк групповое? Особенность в том, что вам одновременно придется общаться с разными людьми: вопросы будут хаотичные, провокационные.

Отвечайте спокойно, тому человеку, который обратился к вам с вопросом. Задавайте уточняющие вопросы, никогда недодумывайте.

Интервьюеры, перебивая друг друга, будут задавать вам вопросы. Нужно спокойно отвечать.

Собеседники будут моделировать некоторые рабочие ситуации. Берите инициативу в свои руки и предлагайте пути решения проблемы.

Такое собеседование однозначно покажет ваше умение руководить, быстро принимать правильные решения, правильно ставить цель и задачи, работать в коллективе и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.

Для преодоления стресса перед и во время интервью специалисты рекомендуют дома тренироваться перед зеркалом.

Три составляющие успеха: ваше огромное желание, внешний вид и тщательная подготовка к собеседованию непременно помогут получить желаемую должность в банке. Удачи вам на пути к цели!