Как правильно вести себя на собеседовании

В поисках нужного человека кадровики (пардон – эйчары!) просматривают десятки резюме на одну должность и проводят столько же собеседований. Скукота…

Распространенные ошибки, не допустите их, когда составляете свое резюме

  1. Чем больше, тем лучше

    Мы привыкли думать, что лучший способ произвести впечатление на рекрутеров — это перечисление всех наших достижений в жизни.

    Поэтому мы выбираем самый узкий край и наименьший размер шрифта.

    Мы просто стараемся каждый раз вставлять в свое резюме все о себе.

    Это может звучать немного драматично, но факт в том, что больше не значит лучше.

  2. Неприемлемый опыт работы

    Только представьте, что вы сейчас подаете заявку на должность аудитора, и в разделе «Опыт работы» вы пишете «Сотрудник кафе ABC».

    Это заработает для вас бонусные баллы?

    На самом деле, нет.

    Несмотря на то, что мы считаем, что рекрутеры одобряют кандидатов с большим опытом работы, на самом деле, когда мы составляем резюме и указываем ненужный опыт работы, мы можем даже подвергнуть сомнению свою искренность и способность справиться со всеми задачами предполагаемой должности.

  3. Никогда не недооценивайте силу своего одностраничного резюме

    Резюме определяет ваш шанс быть выбранным для собеседования.

    Есть ряд качеств, на которые работодатели смотрят в вашем резюме: образование, опыт работы, достижения.

    Но что все это значит для них?

    Чтоб качественно составить резюме, представьте им свой ключевой термин: трудоспособность.

    Трудоспособность — больше, чем способности, компетентность и навыки.

    Ваше резюме отражает вашу трудоспособность.

    Не редкость, когда два человека с очень схожими квалификациями претендуют на одну и ту же должность, но только один из них избирается для участия в собеседовании.

    Разница в том, как они представляют свою квалификацию в своих резюме.

    Резюме демонстрирует ваши письменные и презентационные навыки.

    То, что вы можете описать себя кратким, организованным, но впечатляющим способом, может сказать намного больше, чем ваша квалификация.

    Это часть того, что будет смотреть работодатель, и вы можете даже не заметить этого.

Подготовка

Как бы вы ни были уверены в себе, не пренебрегайте тщательной подготовкой. Порой грамотная подготовка определяет 50% успеха.

Есть два весьма значимых момента, от которых зависит первое впечатление, произведенное вами на рекрутёра. А ведь оно – самое важное. Итак, главное: ваш внешний облик и «боевой» настрой.

Как одеться

«По одежке встречают», – гласит русская пословица. Ваша внешность должна располагать к себе и вызывать уважение. Поэтому:

  • никаких «веселеньких» топиков и маечек даже в сильную жару;
  • забудьте об удобных стоптанных кроссовках;
  • уберите подальше открытые босоножки.

Нет необходимости надевать строгий офисный костюм (пожалуй, за исключением случая, когда вы претендуете на должность заместителя руководителя или главного бухгалтера), но ваш наряд должен соответствовать ситуации.

Вам нужно, чтобы у потенциального работодателя сразу сложилось мнение о вас как об ответственном, серьезном человеке, умеющем вести себя в обществе.

Для мужчин подойдут:

  • брюки и рубашка;
  • брюки и свитер;
  • темные джинсы и «верх» светлых тонов.

Все должно быть как следует выглажено, без пятен и явных потертостей.

Почистите ботинки (если с вами будет беседовать дама-кадровик, она непременно обратит внимание на состояние обуви, а грязные ботинки многие женщины бессознательно ассоциируют с неряшливостью и небрежностью).

Можно надеть дорогие часы (если вы желаете попасть на руководящую должность).

Женщинам придется отказаться от легкомысленных платьиц и соблазнительных декольте. Конечно, выглядеть, как «наша мымра» из «Служебного романа» тоже не стоит: о вас создастся впечатление как о скучной, консервативной и занудной особе, лишенной какой бы то ни было креативности.

Дама любого возраста сделает правильный выбор, надев на собеседование:

  • юбку миди или по колено;
  • светлую блузку;
  • туфли или сапожки на среднем каблучке.

Наряд должен быть лаконичным и строгим, но не пугающе официальным. Исключительно черные, коричневые или темно-фиолетовые оттенки крайне нежелательны.

Разбавляем их чем-нибудь светлым (голубым, бежевым, белым). Серьги и цепочки должны быть скромными, не бросающимися в глаза.

Как настроиться на позитив

Пока вы одеваетесь, раздумывая, как вести себя на собеседовании с работодателем, вы уже определенным образом настраиваетесь. Аккуратный, достаточно строгий костюм сразу помогает привести мысли в порядок, собраться.

Читайте также:  В гармонии с собой: избавляемся от мрачных мыслей

Но нужно себе еще немного помочь, чтобы в самый ответственный момент вдруг предательски не сел голос, не задрожали коленки.

Попробуем перед выходом из дома принять «позу героя». Для этого нужно:

  • встать прямо, расправив плечи;
  • поднять голову, чтобы подбородок «смотрел» вперед, а не вниз;
  • посмотреть не под ноги, а перед собой – прямо, смело и спокойно.

Вы полны сил, у вас масса энергии и желания «свернуть горы». Вы ничего не боитесь, вы готовы к любым неожиданностям.

Более того: то, что вам предстоит, вас не пугает, а чрезвычайно интересует: ну-ка, как я смогу предстать перед работодателем? Какой он, мой возможный будущий шеф? Какова обстановка в коллективе, какие люди там работают?

У вас за спиной надежный семейный тыл: даже в случае неудачи мир не рухнет, и вы не умрете голодной смертью: не оценили вас здесь – без труда найдете работу в другом месте.

Вы равны работодателю по всем параметрам, просто играете разные роли: вы – продавец, он-покупатель. Сойдетесь в «цене» – сделка состоится. Нет – пойдете дальше.

Кстати, немного вжиться в такую вот роль, представить себя актером очень поможет робким и застенчивым людям, испытывающим страх при одной только мысли, что сейчас их будут судить и оценивать.

Но и слишком уж поднимать самооценку не стоит. Помните: ваша задача – не доказать окружающим, что вы очень умны и вообще обладаете массой неоспоримых достоинств, а устроиться на работу.

Настройтесь на диалог, приготовьтесь не только СЛУШАТЬ, но и СЛЫШАТЬ вопросы, меньше говорить. Все сказанное должно быть строго по существу, без «лирики». Постарайтесь обуздать эмоции.

Требования вакансии

Представьте, что текст вакансии — это карта сокровищ. Нужно уметь ее прочитать, и пиастры ваши. Посмотрите на каждый пункт вакансии и подумайте, почему он там. Какая за ним кроется боль?

Коммуникабельность. Важно, чтобы вы хотели и могли общаться с клиентами с утра до вечера. Клиенты попадаются вредные.

Полное сопровождение клиента. Вы должны самостоятельно вести клиента, отвечать на все вопросы и решать проблемы. Главное — не трогать коллег и делать все самому.

Управление подрядчиками, работа с подрядчиками. Вы будете получать задания на семерых, и ваша задача будет сделать так, чтобы ее выполнили семеро независимых подрядчиков, за разумные деньги и в нужном качестве. Вы отвечаете за результат.

Работа в команде. Помимо вас в отделе работают другие люди, и они будут от вас постоянно что-то просить. Будьте готовы им помогать.

Работа на результат. Вы не ноете и не опускаете руки, если что-то не получается, а доделываете до конца. С переработками.

Стрессоустойчивость. Ваши коллеги, партнеры, подрядчики или руководители неорганизованные, забывчивые или ненадежные. Примите этот факт жизни и справьтесь с ним.

Опыт работы в корпоративной среде. Вы должны знать, что корпорации — это гнетущее болото. Вы должны уметь этому противостоять и делать свое дело.

Опыт в сфере маркетинга — не менее двух лет. Вас некогда обучать. Если вы не знаете профессию, вы не справитесь.

Изучите требования вакансии под микроскопом. Если вы хоть в чем-то не соответствуете им, это серьезный багаж.

Создайте табличку из трех столбцов или строк: «Да», «Нет» и «Не знаю». В «Да» запишите требования, которым вы точно соответствуете и можете это доказать. В «Нет» — точно не соответствуете. В «Не знаю» — те вещи, которые вы не понимаете или не можете доказать. Получится что-то вроде такого:

Да — опыт в маркетинге 2 года, знание английского, опыт управления.

Не знаю — коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость.

Нет — опыт работы в корпорации, работа в программе Х.

Последним пунктом в «Да» добавьте самостоятельность, если не сделали этого ранее. Приведите для себя аргумент, в чем вы самостоятельны. Аргумент должен касаться вакансии:

  • Самостоятельно вел корпоративную рассылку: решал технические, организационные, финансовые вопросы, подключал дизайнеров и писателей, вел переписку с читателями.
  • Самостоятельно провел рекламную кампанию: от идеи до анализа статистики. Подключал дизайнеров, агентства, согласовывал размещения щитов в мэрии, работал с типографией.

Таблица, которую вы составили — это план вашего сопроводительного письма. Давайте теперь его напишем.

Лайфхаки в составлении резюме, которые помогут устроиться на работу

Когда преследуете работу своей мечты – или любую конкурентную возможность трудоустройства – недостаточно останавливаться на основах. Используйте следующие «приемы», как написать резюме, которые выделят его из общей массы.

  1. Проведите исследование и адаптируйте документ, чтобы взяли на работу, о которой идет речь.
  2. Будьте избирательны в том, что включаете. Не бросайте все достижения подряд, это только затруднит рекрутерам определение необходимых навыков.
  3. Оцените свой успех. По возможности используйте числа. И всегда стремитесь к конкретности, а не обобщениям.
  4. Исключите словоблудие: удалите все расплывчатые или общие слова. Глаголы особенно подвержены неопределенности (вместо «было» – «инициировано», например).
  5. Постарайтесь написать резюме в компанию читабельно. Лучший контент в мире не приведет к собеседованию, если он представлен в запутанной, неорганизованной или нечитаемой форме.
  6. Заручитесь помощью филолога, маркетолога или писателя для наиболее эстетичного составления документа.
Читайте также:  Женщины скорпионы профессиональный гороскоп

Как не провалить собеседование

Один из ключевых моментов на собеседовании – ваш внешний вид. Запомните: нельзя приходить в шортах, тапочках, с непонятной прической, с пирсингом везде, где только можно. Например, если у вас все тело в сережках, а вы будете работать с людьми в банке, то шансы туда попасть у вас крайне низкие. Пляжные тапочки сразу же «расскажут» о том, заинтересованы вы в этом месте работы или нет. Не знаете, в чем прийти? Спросите! Рекрутер всегда охотно подскажет в таких случаях. По себе скажу, что это вызывает улыбку и располагает к вам.

Также во время собеседования используйте такое понятие, как технику STAR по рассказу кейсов. Что это? STAR — специальная методика, которая помогает подбирать персонал по компетенции. Под компетенциями здесь имеются в виду скорее качества характера кандидата, а не знания в определенной области. Например, STAR помогает определить лидерство, решительность, мотивацию – коммуникативные навыки, которые способствуют достижению успеха на должности. Если кандидат расскажет 2-3 кейса — его возьмут.

Расшифруем аббревиатуру STAR для лучшего понимания этой методики:

S (situation) – ситуация.

T (target) – цель.

A (action) – действие.

R (result) – результат.

Психологические вопросы на собеседовании: как ответить на три самых каверзных вопроса

Попробуйте вспомнить сложную ситуацию в вашей карьере, из которой вы вышли с достоинством и которой можно гордиться. Сделать это быстро не так уж просто. Тем не менее, такие вопросы иногда звучат на собеседовании. Чтобы быть к ним готовым, лучше подготовиться заранее. Вариаций разнообразных психологических вопросов на собеседовании может быть много. Мы собрали три самых популярных.

1. Расскажите о сложной ситуации на работе и как вы с ней справились

Задавая этот вопрос, работодатель хочет увидеть, что для вас является сложной ситуацией, насколько эффективно вы умеете работать в таких условиях и решать проблемы. Прежде всего, стоит заранее продумать несколько конкретных примеров из своей карьеры. Обратите внимание не просто на сложные моменты на работе, а на те ситуации, с которыми вы успешно справились и которые лучше всего продемонстрируют ваши профессиональные навыки и личностные качества.

Психологические вопросы на собеседовании: как ответить на три самых каверзных вопроса

Описав ситуацию, сконцентрируйтесь на том, что вы предприняли, чтобы ее решить, какой получили результат и какие выводы сделали. Желательно, чтобы эти примеры были как можно более тесно связаны с теми обязанностями, которые вы выполняете или обязанностями, которые предполагает должность, на которую вы претендуете.

Эксперты советуют избегать примеров проблемных ситуаций, причиной которых стали вы сами, например, если вы сорвали сроки, перепутали что-то или допустили ошибку.

2. Где вы видите себя через 5 лет? / Какая ваша карьерная цель?

Любой работодатель хочет видеть у себя мотивированного и заинтересованного сотрудника. Поэтому, задавая этот вопрос, он хочет понять, насколько ваши карьерные планы сопоставимы с вакансией, и, соответственно, определить, насколько вы будете увлечены работой, как долго планируете работать в компании.

Отвечая на этот вопрос, постарайтесь продемонстрировать как можно больше энтузиазма и по возможности показать связь между вашими профессиональными планами и этой должностью, а также почему вы рассматриваете эту вакансию как важный элемент карьерного пути.

Психологические вопросы на собеседовании: как ответить на три самых каверзных вопроса

3. Опишите вашу идеальную работу

Этот вопрос, как правило, задают, чтобы понять, что вам нравится и не нравится в работе и, соответственно, насколько ваши ценности совпадают с ценностями компании. Если вы не знаете, с чего начать при подготовке к этому вопросу, подумайте, какие элементы в вашей работе вам нравятся больше всего (например, возможность творческой реализации, работа с людьми, самостоятельность и т.д.). В идеале – нужно сделать акцент на тех элементах, которые имеют связь с той позицией, на которую вы претендуете, и показывают работодателю вашу мотивацию и заинтересованность.

Дополнительные фишки

Эксперты выделяют в резюме западного типа элемент, который русскоязычным соискателям незнаком: value statement, value proposition, executive summary, about, professional profile – это часть текста о вас, которую можно назвать «кратким содержанием резюме». На мой взгляд, писать его в обязательном порядке не нужно. Но вполне можно прибегнуть к этому приему, если вы только начинаете карьеру и имеете недостаточно опыта и заслуг.

Если резюме выглядит «пустовато», summary должно стать его спасательным кругом – наиболее цепляющей и сильной частью. Объясните в нем, почему вы подходите на эту вакансию, докажите, что это место предназначено для вас.

Читайте также:  Как победить нарцисса в отношениях? Рассказываю простыми словами

Разумеется, это означает, что для каждой вакансии summary должно быть уникальным. Это ваш шанс написать прямое обращение к компании. Вы даже можете не указывать их название, но бить фразами точно в цель, составив этот обобщающий абзац четко по вакансии. Если в ней говорится, например, что нужен историк по определенным периодам, с конкретными качествами и опытом, покажите, что они у вас есть.

Когда во всем резюме, не только в summary, вы «отзеркалите» ключевые слова, которые встречаются на протяжении всего описания вакансии (требования, должностные обязанности, навыки, компетенции, личные качества, режим и место работы), это значительно повысит ваши шансы на успех.

Что нужно сделать, чтобы я точно не взяла вас на работу

Резюмируя все вышесказанное, специально для тех, кто не хочет работать, напишу несколько правил, как сделать так, чтобы вас точно никуда не взяли:

  1. Отправляйте резюме на те вакансии, которые вам совершенно не нравятся, и в которых у вас нет опыта. Кто сказал, что работа должна приносить радость?!
  2. Оформляйте резюме так, чтобы работодатель не смог его прочитать: шрифт максимум шестерка и лучше ярко-красный, никаких абзацев, списков, табличек, чем больше у работодателя будет рябить в глазах, тем лучше.
  3. К резюме прикрепите самую смешную фотографию из детского сада. Лучше в костюме зайчика, чтобы вас точно не узнали.
  4. Никогда не пишите, на какую вакансию вы претендуете. Пусть работодатель сам догадается, кем вы хотите работать. А может он просто даст вам хоть какую-то работу.
  5. Опыт работы пишите весь, что у вас был! Если подрабатывали в школе почтальоном — пишите, если студентом мыли полы на кафедре — пишите, если в поисках себя вы сменили 50 мест работы за последние 3 года — опишите их все!
  6. Опыт работы, который имеет непосредственно отношение к вакансии,  лучше замаскировать в лавине другой информации, у работодателя много времени — пусть читает!
  7. В портфолио положите пару работ, которые первыми попадутся вам на глаза. Или лучше так — положите туда все, начиная с первых неумелых работ, которые еще во время учебы делали. Пусть работодатель оценит ваш прогресс!
  8. Резюме отправляйте не сразу. Сначала в комментариях под вакансией спросите, а это точно вакансия? А она актуальна? То есть прям сотрудники требуются? А может вас возьмут? Что, резюме нужно на почту? Вот теперь можно в личку его!
  9. Отправляя резюме, не указывайте в теме, что это резюме. Пусть работодатель подумает, что это просто какое-нибудь важное письмо от министра.
  10. В письме работодателю резюме достаточно просто прикрепить. Упаси вас бог поздороваться с человеком, который будет его читать. И до свидания не говорите, и спасибо, и пожалуйста — запретные слова!

Удачной вам работы!

Людмила С. Кузнецова

Иностранные компании

В основном иностранных работодателей интересуют следующие факты:

  • Уровень знание языка;
  • Навыки работы с компьютерными программами;
  • Наличие водительских прав;
  • Готовность к переезду или длительным командировкам.

Некоторые иностранные компании требуют указать в характеристике хобби и спортивные предпочтения соискателей. Кроме того, за границей приветствуется благотворительность. Поэтому, если проявляете социальную активность, обязательно отметьте это в резюме.

Иностранцы предъявляют жесткие требования к соискателям. Они проводят несколько собеседований даже с низкоквалифицированным персоналом. Если вы претендуете на хорошую должность, нужно иметь диплом о соответствующем образовании и приличный опыт работы.

Заключение

Грамотное резюме – залог успешного трудоустройства. Не существует строго определенных требований к его составлению. Однако у сотрудников кадровой службы и руководителя, которому вы планируете отправить резюме, есть некие ожидания и представления о его оформлении и содержании.

Написать резюме можно самостоятельно или воспользоваться специальным интернет-сервисом. Также в этом вам помогут специальные компании, оказывающие такие услуги.

Внешний вид и содержание резюме могут варьироваться от классического до эпатажного в зависимости от вакансии, на которую вы претендуете. Если компания – ваш будущий работодатель лояльно относится к своим сотрудникам, «креативное» резюме повысит шансы на получение заветной должности.

В завершение статьи посмотрите видео независимого HR-эксперта Наташи Ермаковой, о том как составить резюме на должность маркетолога:

Желаю успехов в трудоустройстве!

PS. Друзья, а вам приходилось составлять резюме при устройстве на работу? Делитесь своим опытом и задавайте вопросы в комментариях. Всем отвечу!

С уважением, основатель проекта «ПАПА ПОМОГ»,